Retours & remboursements

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter sans motif. Signalez-le dans ce délai via [E-MAIL], avec votre numéro de commande. Vous avez ensuite 14 jours pour renvoyer le produit.

Garantie satisfaction 30 jours

Pas satisfait dans les 30 jours suivant la réception ? Contactez-nous et nous trouverons ensemble une solution : un remplacement ou un remboursement.

Conditions

Le produit est inutilisé, intact et dans son emballage d'origine (hormis ce qui est nécessaire pour l'essayer).
Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin et de beauté ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

Remboursement

Après réception et contrôle de votre retour, nous remboursons le montant de l'achat, frais de livraison standard initiaux compris, sous 14 jours via le même moyen de paiement.

Produit défectueux ou endommagé

Votre produit est arrivé défectueux ou endommagé ? Envoyez-nous une photo sous 14 jours via [E-MAIL]. Vous recevez gratuitement un remplacement ou un remboursement complet.