Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Pratika is een handelsnaam van [BEDRIJFSNAAM], [ADRES], btw-nummer [BTW-NUMMER], e-mail [E-MAIL].

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via onze webwinkel door consumenten in België en Nederland.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden ons niet. Een doorgestreepte prijs is de laagste prijs die in de 30 dagen vóór de korting werd gehanteerd.

4. Bestelling en betaling

De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van je bestelling per e-mail. Je betaalt veilig met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond.

5. Levering

We leveren binnen de termijn uit ons verzendbeleid. Bij vertraging informeren we je. Duurt de levering langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.

6. Herroepingsrecht

Je hebt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Zie onze pagina Retourneren & terugbetaling.

7. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar.

8. Klachten

Klachten meld je via [E-MAIL]; we antwoorden binnen 2 werkdagen. Je kunt ook terecht bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.